Los ayuntamientos constituyen la administración más cercana al ciudadano y, por tanto, la que soporta la mayor carga de consultas diarias. En el contexto actual, la transformación digital de estos organismos locales ya no es el futuro, sino una necesidad inmediata para garantizar unos servicios públicos eficientes y ágiles.
La falta de personal, la acumulación de expedientes y la saturación en las oficinas de atención presencial son problemas crónicos en la mayoría de los ayuntamientos de nuestro país. Para solucionar este cuello de botella, las corporaciones locales están apostando por herramientas de automatización inteligente que ayuden a aligerar el trabajo administrativo diario.
Para responder a estas necesidades específicas de la administración local, Eivor Systems ha desarrollado Agento, un chatbot conversacional especializado. Esta herramienta se integra fácilmente en las webs de los ayuntamientos mediante una única línea de código, sin alterar sus sistemas internos.
Gracias a su tecnología adaptada, los ayuntamientos pueden automatizar hasta el 81% de las consultas repetitivas de sus ciudadanos. Además, cuenta con el soporte experto de MKG Soluciones para asegurar que la comunicación institucional del asistente sea transparente, clara y cercana.
La seguridad de la información es una prioridad ineludible. Por ello, la implantación de cualquier software en los ayuntamientos debe cumplir rigurosamente con el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) en nivel medio o alto, así como con el RGPD. Soluciones como Agento garantizan que todos los datos ciudadanos se almacenen de forma segura dentro del territorio de la Unión Europea.
La digitalización de los ayuntamientos es el camino hacia un gobierno local más transparente y conectado. Descubre cómo implementar Agento en tu ayuntamiento solicitando una demo aquí.
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De nada sirve acumular herramientas si no se hablan entre sí. En Eivor conectamos los puntos sueltos de tu negocio para eliminar tareas repetitivas y crear un sistema que escale sin caos
